如：明星衣櫥、陳勇的創(chuàng)投基金、閱讀APP毒藥等。但是天涯社區(qū)如何從沖擊A股上市到委曲求全新三板，大家可能就不太清楚了。這是一個(gè)至今依舊承載著我們情懷的故事。今天和大家敘說一下天涯社區(qū)從一個(gè)頁面變?yōu)閹装賯€(gè)主版塊日訪問量過億的獨(dú)立社區(qū)的一些記憶，沒有什么大道理和英明決策，有的只是為了活下去的努力。

　　在1997年到1998年的時(shí)候，我和早期網(wǎng)民們一樣用著撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)，泡在各個(gè)BBS和聊天室，每個(gè)月繳著不菲的話費(fèi)只為了網(wǎng)絡(luò)上那些虛擬的ID，有朋友也有仇人。其后由于監(jiān)管原因，很多聊天室和論壇相繼關(guān)閉，一些志同道合的小伙伴就聚在一起合謀著開墾一塊自留地，供大家自娛自樂。那個(gè)時(shí)候968(邢明，天涯社區(qū)董事長)已經(jīng)是股神級(jí)的人物了，那么資金自然由他來出，老大也由他來做。一群小伙伴就齊飛?？陂_始干活。

　　萌芽期

　　1999年1999年3月，經(jīng)過創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在?？谄D苦的努力(天涯社區(qū)現(xiàn)任首席科學(xué)家當(dāng)年未退伍的海警戰(zhàn)士卓銳業(yè)余時(shí)間歷時(shí)好幾天)，天涯BBS的頁面上線了。1999年的技術(shù)架構(gòu)和ASP底層也在天涯使用至今，現(xiàn)在想起來我還很懷念技術(shù)會(huì)議上無論是內(nèi)部人員還是合作伙伴對(duì)天涯技術(shù)架構(gòu)那種恨得咬牙切齒卻又無可奈何的情景。對(duì)新技術(shù)的遲鈍，也直接導(dǎo)致了天涯在發(fā)展歷程中的數(shù)次失敗，這是后話且不表。當(dāng)時(shí)只有股票論壇、天涯雜談，電腦技術(shù)、情感天地、藝文漫筆(后改名為舞文弄墨)、新聞眾評(píng)、體育聚焦、書蟲茶社(后改名為閑閑書話)、旅游休閑、海南發(fā)展、天涯互助等欄目。
主要成員來自于四通利方論壇、聊天室;碧海銀沙;安琪的家;貓撲;龍空;網(wǎng)易;西祠胡同1999年11月10日，寧財(cái)神在天涯雜談發(fā)表《天涯這個(gè)爛地方》，正話反說，寄寓了對(duì)天涯的一往深情。

　　1999年11月27日，關(guān)天茶舍正式開張。首任斑竹為北大學(xué)人老冷，關(guān)天茶舍的名字出自陳寅恪的七律《挽王靜安先生》“吾儕所學(xué)關(guān)天意，并世相知妒道真?！蹦菚r(shí)候天涯社區(qū)同時(shí)在線人數(shù)只有幾百人，能夠在1999年底被電腦報(bào)評(píng)為中國“最有人情味社區(qū)”完全是因?yàn)槊襟w的那幫家伙都泡天涯，從選題到內(nèi)容，都有可以借(chāo)鑒(xi)的。

　　1、產(chǎn)品：那個(gè)時(shí)候的貓撲是我們的目標(biāo)，拖把在貓撲的產(chǎn)品上做的非常到位，無論是功能還是穩(wěn)定性，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過天涯社區(qū)那簡陋的頁面。當(dāng)年的文字網(wǎng)絡(luò)游戲，社區(qū)成員的人物屬性和社區(qū)道具，以現(xiàn)在的眼光來看仍不落伍。但是受限于條件，天涯城這個(gè)包含了網(wǎng)絡(luò)人生和社交、游戲?qū)傩缘漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)被擱置到了2007年。

　　2、運(yùn)營：當(dāng)時(shí)沒有專門的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，大家都是一門心思撲在內(nèi)容和……嗯，網(wǎng)戀上。

　　968有一句名言：沒網(wǎng)戀過的人沒有網(wǎng)感。

　　3、用戶：當(dāng)時(shí)的用戶群體沒有現(xiàn)在這么龐大，也相對(duì)高端，不用操心管理問題。而且有了好的內(nèi)容，通過當(dāng)年還算鼎盛的傳統(tǒng)媒體，自然增長量是很不錯(cuò)的，很快我們的服務(wù)器帶寬就不夠用了。當(dāng)時(shí)海南島到廣東的帶寬只有區(qū)區(qū)2MB。

　　4、目標(biāo)：說實(shí)話，沒有任何商業(yè)上的目標(biāo)，968骨子里就是個(gè)文人，對(duì)商業(yè)并不敏感甚至有些排斥，這是天涯社區(qū)活下來的原因，也是至今不盈利的主因。公司的基因，那時(shí)候就已經(jīng)固定了。

　　5、內(nèi)容：當(dāng)沒有運(yùn)營目標(biāo)的時(shí)候，在內(nèi)容上面也沒有任何導(dǎo)向，任由大家發(fā)揮，也由此涌現(xiàn)了諸如寧財(cái)神、光盤販子、小李飛刀之師爺、納蘭容若、風(fēng)吹佩蘭等知名寫手。

　　不成功的開悟期

　　2000~2004年2000年
1月，宜家家居在關(guān)天茶舍發(fā)表《本世紀(jì)最后的論戰(zhàn)：中國自由左派對(duì)自由右派》與《世紀(jì)末思想論戰(zhàn)：新左派和自由主義在爭什么?》光盤販子發(fā)表《“網(wǎng)絡(luò)文學(xué)”：歇了吧您的!》引起討論。

　　2000年8月，天涯社區(qū)開始正式與國內(nèi)著名人文思想類雜志《天涯》進(jìn)行品牌合作。以《天涯》雜志相關(guān)資源整合的人文思想類論壇“天涯縱橫”正式出現(xiàn)在天涯社區(qū)，其斑竹為著名學(xué)者李陀。這次合作，使天涯社區(qū)迅速奠定了自己在人文思想領(lǐng)域的品牌地位，成為這一領(lǐng)域的標(biāo)志性網(wǎng)站。

　　2000年11月，學(xué)者程曉農(nóng)在關(guān)天茶舍發(fā)表《知識(shí)分子與“積極分子”》，引發(fā)網(wǎng)友爭議。

　　2000年11月28日，西門大官人在舞文弄墨以長篇連載《你說你哪兒都敏感》成為天涯新星。

　　2001年4月，王怡在關(guān)天茶舍發(fā)表大作《二十世紀(jì)之亂臣賊子(一)》，引起眾多網(wǎng)友的跟帖，影響極大。這段時(shí)間，由于王怡、樸素的努力，關(guān)天茶舍人氣大盛，童天一、雷立剛、求稗書齋(本名劉大生)、李憲源(網(wǎng)名新吶喊)、摩羅(網(wǎng)名3699)、葉曙明(網(wǎng)名一聽)、易大旗(孔捷生)、王曉華、古清生等成為關(guān)天的活躍網(wǎng)友。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)年鑒(2002)上對(duì)關(guān)天茶舍有如此描述：“關(guān)天茶舍的文章以思想性和學(xué)術(shù)性見長，由于人氣旺，討論的氛圍也不錯(cuò)。尤其值得一提的是，來這里的網(wǎng)友不乏國內(nèi)著名的作家、學(xué)者，他們有些匿名參與討論，有些就直接真名現(xiàn)身，這無形之中增強(qiáng)了論壇的影響力。”

　　2002年4月，網(wǎng)友慕容雪村在天涯連載網(wǎng)絡(luò)小說《成都，今夜請(qǐng)將我遺忘》，閱讀量迅速超過20萬次，創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)史上的一個(gè)奇跡。

　　2003年底，推出天涯博客試行版，成為國內(nèi)第一個(gè)將BBS公共社區(qū)與個(gè)人博客相結(jié)合的網(wǎng)站。

　　2004年1月，網(wǎng)友十年砍柴在關(guān)天茶舍發(fā)表《閑看水滸》系列，后出書，成為當(dāng)年的熱門圖書。

　　2004年3月，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布研究報(bào)告，全球網(wǎng)站500強(qiáng)中有60家中國大陸網(wǎng)站，天涯社區(qū)是唯一上榜的綜合社區(qū)類網(wǎng)站。

　　2004年6月，聯(lián)合中國移動(dòng)舉辦的首屆短信文學(xué)大賽 “開辟了短信文學(xué)新時(shí)代”(主流媒體評(píng)論)。

　　2004年12月，在世界IT實(shí)驗(yàn)室組織的評(píng)比中獲評(píng)為“中國BBS社區(qū)100強(qiáng)” 綜合排名第一位、“中國10大最具投資價(jià)值BBS社區(qū)”第一位。

　　2004年12月，CCTV“2004感動(dòng)中國”年度人物評(píng)選揭曉，天涯社區(qū)《兩所鄉(xiāng)村小學(xué)和一個(gè)支教者》的主人公徐本禹脫穎而出，“從感動(dòng)天涯到感動(dòng)中國”，成為2004年度十大感動(dòng)中國人物之一。

　　1、產(chǎn)品：在2000年的時(shí)候，大家曾經(jīng)為了如何盈利討論過N多次，消耗了大量的海鮮和白酒啤酒，做出了一個(gè)讓我第一次離家出走的決定，不做跟游戲有關(guān)的事情。

　　有三個(gè)問題，至今仍在耳邊：誰會(huì)花錢玩游戲?誰會(huì)在網(wǎng)上玩游戲?誰會(huì)花錢在網(wǎng)上玩游戲?這三個(gè)問題，
直接導(dǎo)致了天涯社區(qū)第一次與網(wǎng)絡(luò)游戲擦肩而過;同時(shí)這一年的討論，也否定了靠廣告拉動(dòng)應(yīng)收的方向。

　　2、運(yùn)營：隨著天涯基本法的完善，用戶量的急劇增加，天涯社區(qū)的運(yùn)營體系一分為二：即社區(qū)運(yùn)營和站務(wù)管理，其站務(wù)體系在其后幾年已經(jīng)成為幾乎所有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的參考標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、用戶：2004年的用戶量已經(jīng)增長到了千萬級(jí)，隨著網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)和博客的使用人數(shù)增加，更多的新銳寫手也不斷涌現(xiàn)，羊群效應(yīng)凸顯。

　　4、目標(biāo)：2000年到2004年的時(shí)候，資金壓力已經(jīng)非常大了，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)月不發(fā)工資的情況，甚至網(wǎng)友們都在討論給天涯捐款的事情，放在現(xiàn)在叫眾籌了。那時(shí)候才明確有了收入的需求，定下了年均千萬的目標(biāo)。

　　5、內(nèi)容：天涯五年的時(shí)候，從天涯涌現(xiàn)的好內(nèi)容層出不窮，實(shí)體書出版數(shù)量達(dá)到了3位數(shù)，影響力一路高升，但是天涯卻為從其中獲得哪怕一分錢的收益。

　　2005年4月，網(wǎng)友自導(dǎo)自演的圖片電影《12樓》在天涯首映，引起包括中央電視臺(tái)在內(nèi)的多家主流媒體的關(guān)注，引發(fā)了全國性的圖片電影時(shí)尚潮流。

　　2005年5月、6月，作為政府部門邀請(qǐng)的主流網(wǎng)絡(luò)媒體中唯一的“社區(qū)+博客”型網(wǎng)站，參加上海、深圳、“網(wǎng)上看河南”、“魅力重慶網(wǎng)上行”等系列采風(fēng)活動(dòng)，標(biāo)志著天涯成為國內(nèi)主流網(wǎng)絡(luò)媒體2005年5月起，天涯社區(qū)先后涌現(xiàn)流氓燕、芙蓉姐姐等網(wǎng)絡(luò)人物，被國內(nèi)外媒體廣泛關(guān)注。

　　2005年9月，重慶女大學(xué)生 “賣身救母”事件，再次引來國內(nèi)各大主流媒體的廣泛關(guān)注。

　　2005年12月，天涯寫手寧財(cái)神作品《武林外傳》在央視熱播。2006年1月6日，蓮蓬鬼話斑竹平生不識(shí)帝釋天(步非煙)接受鳳凰衛(wèi)視專訪，暢談武俠與人生。

　　2006年1月，閑閑書話網(wǎng)友聯(lián)系出版的《天涯社區(qū)·閑閑書話精選》(全三冊(cè))由上海世紀(jì)集團(tuán)出版。由天涯社區(qū)選編的《2005中國年度網(wǎng)絡(luò)文學(xué)》一書由漓江出版社推出。

　　2006年1月6日，天涯雜談關(guān)注“天妒紅顏——關(guān)注清華女生朱令鉈中毒事件”，引起網(wǎng)友、媒體的重視。2006年，天涯煮酒論史出了一個(gè)點(diǎn)擊率百萬、回帖上萬的帖子——“明朝那些事兒”，此貼印刷成書后熱銷，現(xiàn)在已經(jīng)賣出近百萬冊(cè)，而首發(fā)地就是天涯，按道理這本來對(duì)天涯社區(qū)是大好事，可惜被梅毅弄成了一場(chǎng)大風(fēng)波。

　　最終當(dāng)年明月出走新浪，赫連勃勃大王(梅毅)重掌煮酒論史，發(fā)布新帖《縱欲時(shí)代–大明朝的另類歷史》。新舊兩代寫手之爭，天涯社區(qū)成為最大的受害者。向上面一樣如地方志一樣的文字，在天涯社區(qū)至今還可以尋找到，其中我整理記錄的都在這里，差了很多，和我的記憶力有關(guān)…………大家如有興趣可以去天涯挖墳……

　　1、產(chǎn)品：新產(chǎn)品繼續(xù)沿用ASP架構(gòu)，為后來埋下了深深地隱患2、運(yùn)營：三權(quán)分立的弊端凸顯，版主的權(quán)利越來越大，甚至有版主年收入超過天涯社區(qū)利潤的現(xiàn)象。

　　從2006年開始，對(duì)于天涯來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折 , 此時(shí)的天涯社區(qū)定下了上市的決心，開始追求盈利.
在2007年，天涯社區(qū)高調(diào)發(fā)布了多款產(chǎn)品，有基于用戶閱讀習(xí)慣的ADTOPIC廣告系統(tǒng)和類似于百度專區(qū)的企業(yè)版塊，同時(shí)開始游說離家出走的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)小伙伴回歸。

　　在這里我在寫分享的時(shí)候有一個(gè)斷層，在沖擊上市的過程中，到目前為止還有一些是不能說的，我們只能跳過那兩年，從微博出現(xiàn)的2009年說起,
大家知道，天涯社區(qū)作為獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)僅存的碩果，一直站在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)鄙視鏈的最頂端。天涯作為網(wǎng)友高度活躍的中文社區(qū)，在沒有微博微信的年代，一直是高質(zhì)量內(nèi)容和社會(huì)輿論的重要發(fā)源地。

　　從寧財(cái)神、赫連勃勃大王、當(dāng)年明月、芙蓉姐姐、徐本禹等等知名人物到三聚氰胺事件，新紅樓黛玉裸死、唐駿學(xué)歷造假事件以及艷照門等等最初都是從天涯的火爆到最后幾乎演變?yōu)槿袷录?/p>

　　但是在微博、微信已成為網(wǎng)民依賴的傳播平臺(tái)的今天，天涯雖然還是站在鄙視鏈的頂端，但重大爆料和事件已經(jīng)極少由天涯引發(fā)，從而成為了媒體口中社區(qū)沒落的有力佐證。

　　天涯的沒落，大家一般都是從微博的出現(xiàn)來作為起始點(diǎn)。而當(dāng)時(shí)的我們是怎么來看社區(qū)和微博的呢?

　　曾經(jīng)的天涯在高層會(huì)議中，因?yàn)槲⒉┑某霈F(xiàn)，在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)方向上出現(xiàn)過巨大的分歧，一派的意見是社區(qū)從此即將消亡，要立刻轉(zhuǎn)型為微博;另一派的意見是以我為代表的兩個(gè)人……好吧，雖然少了點(diǎn)，但也是一派，我們的觀點(diǎn)是：微博和社區(qū)是互補(bǔ)的，我們要做的是產(chǎn)品的演進(jìn)迎頭趕上用戶的進(jìn)步。

　　最終的會(huì)議決定是：做個(gè)天涯微博迎頭痛擊對(duì)手。于是在錯(cuò)誤的決策和等待產(chǎn)品的過程中，公司的新黨與舊黨的矛盾終于在20012年大爆發(fā)了，大量的老員工出走創(chuàng)業(yè)或另尋高就，新補(bǔ)充的員工無法融入天涯文化;

　　造成了流量下滑，沖擊創(chuàng)業(yè)板失敗，新業(yè)務(wù)舉棋不定，原有業(yè)務(wù)丟單嚴(yán)重，陷入了嚴(yán)重的惡性循環(huán)。天涯的頹勢(shì)愈發(fā)明顯，而對(duì)比的是出走員工創(chuàng)業(yè)的明星衣櫥，在2014年完成了C輪5000萬美元的融資;

　　微博+社區(qū)形式的游戲網(wǎng)站著迷網(wǎng)同樣在2014年完成了1.3億人民幣的B輪融資，而這兩個(gè)項(xiàng)目，都是在天涯被砍掉的。

　　其實(shí)我們換個(gè)角度來看，不是天涯社區(qū)為代表的內(nèi)容沒落了，快被取代了，而是用戶在網(wǎng)絡(luò)上討論交流的方式和習(xí)慣細(xì)分了。

　　快速傳播快速閱讀，有微博、微信朋友圈以及垂直的資訊APP，但是深度交流，大家還是會(huì)回到社區(qū)或者去看媒體的專欄。非時(shí)效性很強(qiáng)而需要深度的內(nèi)容，我們是很難在微博看到的;

　　快速而廣泛的傳播，是社區(qū)曾經(jīng)的形式難以做到的。但是這是否能通過APP來解決呢?我想其實(shí)是可以的，只不過天涯沒有機(jī)會(huì)回頭再去驗(yàn)證了。

　　但是我們可以從很多垂直細(xì)分的社區(qū)APP中得到肯定的答案，比如育兒、美容、醫(yī)療和娛樂。

　　從最近天涯社區(qū)的數(shù)據(jù)來看，每天過億的PV，其中移動(dòng)端占比60%多一點(diǎn)，這也得益于天涯社區(qū)移動(dòng)部門7年來的努力。

　　傳統(tǒng)社區(qū)與微博等交流方式是互補(bǔ)的，不存在誰替代誰。天涯社區(qū)這些年唯一正確的行為就是把曾經(jīng)的天涯聚焦做成了媒體，這種方式既學(xué)習(xí)微博，又有別于微博，卻又有著無法避免的相同缺點(diǎn)。

　　天涯聚焦轉(zhuǎn)為媒體后內(nèi)容部分既融合了工作人員的推薦內(nèi)容，又包含用戶參與的內(nèi)容更新部分，由淺入深從吸引眼球到吸引思想，逐漸引導(dǎo)用戶從瀏覽到閱讀，直到參與互動(dòng)這個(gè)有價(jià)值的環(huán)節(jié)。

　　在這一步上，天涯社區(qū)終于做到了在高端內(nèi)容上對(duì)用戶的有效傳播和誘導(dǎo)討論，打破了微博和微信朋友圈那種”我所關(guān)注的就是全世界“這種狹隘和被篩選的閱讀方式。

　　快速傳播和社區(qū)內(nèi)容型關(guān)注將是天涯的未來，流量變現(xiàn)將由相同愛好的用戶來實(shí)現(xiàn)。媒體和社區(qū)的結(jié)合媒體：動(dòng)，精華引人社區(qū)：精，深厚的沉淀社區(qū)看資源：內(nèi)容看文化媒體看廠商：內(nèi)容看利益。

　　天涯曾經(jīng)試驗(yàn)過N種模式，嘗試過幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，但是都沒有或者說受限于早期模式，并沒有獲得成功。這里面有總部人員偏安海南的關(guān)系，有創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的情懷原因，也有管理團(tuán)隊(duì)決策問題，所以目前天涯陷入了怪圈，那就是不敢顛覆又迫切想創(chuàng)新。

　　注意是想……而且由于收入和長期的用人習(xí)慣，導(dǎo)致無法留住人才，所以只能做到勉強(qiáng)維持。

　　天涯社區(qū)嘗試過的模式一般都是自我否定后看到其他企業(yè)的成功而再次啟動(dòng)的，這是我們需要引以為戒的：網(wǎng)絡(luò)游戲的聯(lián)合運(yùn)營，在2000年的時(shí)候曾經(jīng)簽下了海南地區(qū)智冠公司的網(wǎng)絡(luò)三國運(yùn)營權(quán)，但是內(nèi)部會(huì)議否定。在盛大的網(wǎng)絡(luò)游戲傳奇大肆盈利的情況下，匆忙上馬游戲聯(lián)運(yùn)，進(jìn)行了不成功的第一次試水。

　　在2009年我?guī)ьI(lǐng)廣州的小伙伴業(yè)余時(shí)間運(yùn)營網(wǎng)頁游戲獲得月均30萬利潤后，天涯又匆忙上馬頁游聯(lián)運(yùn)平臺(tái)，從外部引進(jìn)60人的團(tuán)隊(duì)開展項(xiàng)目。

　　在不了解外部團(tuán)隊(duì)情況，外部團(tuán)隊(duì)不了解社區(qū)用戶的情況下，出現(xiàn)了游戲同時(shí)在線1人的窘境,
此時(shí)內(nèi)部決策猶豫不決，項(xiàng)目靠輸血維持，每年造成數(shù)百萬無謂的虧損。只是為了上市這個(gè)目標(biāo)去造勢(shì)，得不償失。

　　三年后天涯方才醒悟. 這是對(duì)于新項(xiàng)目的決策造成的問題，隨后的天涯旅游，天涯文學(xué)，天涯視頻，天涯微博幾乎無一例外的重蹈覆轍。

　　在沒有真正了解分析市場(chǎng)及自身的情況下，盲目上馬及武斷喊停，使得本來就捉襟見肘的資源更加緊缺。此時(shí)還處在微博的上升期，如果能夠及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，做減法，精簡冗余人員，未嘗不能止住頹勢(shì)。但是由于天涯的傳統(tǒng)，使得下沉的速度更加快了。

　　天涯的基因中有幾個(gè)致命的存在

　　1、富有人情味，很盲目的人情味，員工犯了再大的錯(cuò)誤也不會(huì)辭退。

　　2、無人拍板，無人承擔(dān)、無人執(zhí)行。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行關(guān)鍵性決策的時(shí)候，沒有人會(huì)說做或者不做;當(dāng)項(xiàng)目有風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候沒有人說，這事情我來負(fù)責(zé);當(dāng)項(xiàng)目執(zhí)行的時(shí)候，沒有人說這事情我來干。

　　3、核心人員久坐海口，對(duì)行業(yè)無了解，對(duì)外界不了解。

　　4、盲目空降，沒有任何人員儲(chǔ)備。

　　當(dāng)面臨競(jìng)爭對(duì)手的進(jìn)攻時(shí)，天涯往往考慮的是挖人，帶著產(chǎn)品 和團(tuán)隊(duì)一起過來天涯。

　　不考慮產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)的契合度, 同時(shí)盲目開出高薪，人為造成了新老員工的裂痕. 在這點(diǎn)上，阿里巴巴曾經(jīng)犯過和天涯社區(qū)同樣的錯(cuò)誤。

　　但是這兩家企業(yè)的做法就完全不同了。阿里巴巴的做法是內(nèi)部培養(yǎng)，內(nèi)部提拔，鍛煉自身;

　　天涯是不斷需求外援不斷耗費(fèi)緊缺的資源試錯(cuò)。長期的團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，高頻的中高層人員更替，直接導(dǎo)致產(chǎn)品延期，項(xiàng)目無效。

　　這點(diǎn)對(duì)于2009~2012年的天涯來說非常致命，天涯當(dāng)時(shí)重金從百度挖來架構(gòu)師，從谷歌中國挖來N員重將，從IBM挖來研究院的CTO，但是大家完全無法融合。反而使得財(cái)務(wù)狀況繼續(xù)惡化，產(chǎn)品依舊延期。

　　2011年為新項(xiàng)目的上馬，我們請(qǐng)到了IBM的團(tuán)隊(duì)，耗費(fèi)了約600萬元給我們做解決方案。

　　這時(shí)候，從1999年沿用至今的ASP架構(gòu)發(fā)揮了超乎尋常的作用，IBM的小伙伴說：推倒重來吧，喊上你們的股東google，用他們的技術(shù)重構(gòu)天涯社區(qū)。

　　于是我們天天去谷歌和discuz的人開會(huì)，在此聲明，我們真的不是為了谷歌那豐盛的自助餐,
經(jīng)過討論，discuz的論壇架構(gòu)雖然功能多，管理靈活，但是無法承載天涯社區(qū)每日億級(jí)的流量。

　　我們還需要自己想辦法。事實(shí)證明，誰挖的坑，還得誰去填。于是重新啟用當(dāng)年的架構(gòu)師卓銳重構(gòu)技術(shù)底層。

　　但是重構(gòu)這種事兒，說起來容易做起來難。(現(xiàn)在還沒做完吶)所以當(dāng)年已經(jīng)部分實(shí)現(xiàn)的圖形社區(qū)，游戲社區(qū)和3D購物街等項(xiàng)目紛紛落馬。由于高估值項(xiàng)目的暫停與落馬，沖擊上市的目標(biāo)已經(jīng)變?yōu)榱藙?chuàng)業(yè)板。

　　大家還比較慶幸，我們還有谷歌中國的首頁入口：天涯問答和天涯來吧。這兩個(gè)產(chǎn)品為我們帶來的流量在當(dāng)時(shí)看來是可以匹敵微博的，
可惜，老祖宗總是坑我們。他老說，禍不單行。谷歌要退出中國了，不但要求天涯社區(qū)回購股份，而且我們也失去了一塊重要的流量入口，不單單是這樣啊，那時(shí)候天涯問答和天涯來吧這兩個(gè)產(chǎn)品，運(yùn)營活動(dòng)的成本都是谷歌承擔(dān)的啊，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的小伙伴當(dāng)即就很鎮(zhèn)定的……辭職了!

　　不過天涯社區(qū)的人，對(duì)此種種早就習(xí)以為常了。開始重新拿起旅游概念，打造天涯客旅游社區(qū)?？上Ш镁安婚L，沒多久就因?yàn)橘Y金問題800萬把這個(gè)項(xiàng)目賣掉了。錢，用來發(fā)工資……令人不快的事情，到此為止了。

　　經(jīng)歷過這么多次打擊的天涯依然沒有倒下，全靠968(邢明)的執(zhí)念在支撐，雖然他骨子里的文人氣息讓他注定成不了好領(lǐng)導(dǎo)，做不好生意;但是另一方面來講，他的執(zhí)念和天生厭惡商業(yè)化，也是支撐天涯社區(qū)活到現(xiàn)在的基礎(chǔ)。凡事都有兩面性，這時(shí)候開始了轉(zhuǎn)折。天涯社區(qū)把我們的老伙伴，楊曉敏請(qǐng)了回去。此時(shí)的楊曉敏，終于做到了決策的位置，成為了CEO。

　　邢明同志交出了所有權(quán)力。

　　這是我們某一離職群聽到消息后的反應(yīng)。

　　楊小敏是中歐的MBA，曾任創(chuàng)業(yè)家CEO，后來創(chuàng)業(yè)做生鮮電商風(fēng)生水起。在天涯社區(qū)的老員工中聲望頗高，無論是做人做事均能服眾。所以不管是在職還是離職的伙伴們，都把楊小敏作為這次中興的希望。

　　公司的故事到此就告一段落了。我想和大家聊一下關(guān)于天涯未來要做什么要怎么做的事情。這也是經(jīng)過允許的溝通內(nèi)容。

　　微博和社區(qū)，是不是可以結(jié)合，是不是可以把一個(gè)IP或者說一個(gè)流量進(jìn)行多樣化的多次變現(xiàn)。

　　從我離開天涯后的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和其他伙伴所投資的項(xiàng)目來看，是肯定的。但是怎么去做，需要根據(jù)不同項(xiàng)目具體分析。微博是媒體傳播平臺(tái)，是以人為核心的圈子;社區(qū)是媒體內(nèi)容平臺(tái)，是以內(nèi)容為核心的圈子。

　　他們的共性是一起解決問題，區(qū)別是解決的方法

　　1、負(fù)面的宣泄——微博：不開心，發(fā)出來讓大家和我一起不開心/社區(qū)：不開心，發(fā)出來讓大家?guī)臀铱纯丛趺茨荛_心。

　　有一段時(shí)間，大家都在抱怨微博上負(fù)能量太多，正能量稀缺。確實(shí)，在朋友圈里面，成為憤怒反應(yīng)對(duì)象的可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于厭惡、高興和低落這三種，在社交網(wǎng)絡(luò)上，負(fù)面情緒總是更容易被創(chuàng)造和傳遞出去。而由于微博的屬性，負(fù)能量在沒有沉淀的情況下不斷發(fā)酵影響周圍的人。而在社區(qū)，由于沒有字?jǐn)?shù)限制，沒有廣泛無限制的傳播，反而能讓關(guān)注類似內(nèi)容的其他人來為你平復(fù)這種負(fù)面情緒。

　　2、信息的甄別與篩選——我們面臨的問題不是信息太少，而是過多的無用信息占用時(shí)間。

　　微博推出“智能排序”的功能后，遭到許多用戶吐槽，那是因?yàn)閭鞑ッ襟w的屬性，他們要為廠商服務(wù)。在信息的篩選上，用戶非常不信任機(jī)器所做的工作，所以微博與社區(qū)內(nèi)容的區(qū)別就是利益方向的內(nèi)容推送和用戶興趣方向的內(nèi)容推送。這時(shí)候，興趣購買方向的垂直品類電商就有機(jī)會(huì)了。

　　作為第二條的延伸，我們?cè)?jīng)做過一個(gè)項(xiàng)目分析。在未來會(huì)有一個(gè)真正的大型社區(qū)是以前在國內(nèi)沒有出現(xiàn)過的，那就是電商的評(píng)論，以真實(shí)用戶的內(nèi)容為基礎(chǔ)的社區(qū)。會(huì)有效提高ROI和復(fù)購率。

　　3、偷窺的樂趣——我想看別人又不想被人看

　　我只是想看有哪些人最近看了我，但同時(shí)我看別人時(shí)又可以不讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)。這是很多人的需求，天涯，是匿名可以訪問絕大部分信息的。

　　4、圍觀的快感——獵奇與圍觀就是我的網(wǎng)絡(luò)生活

　　圍觀改變中國，天涯觀光團(tuán)這句口號(hào)被沿用至今。微博和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都可以提供很好的圍觀體驗(yàn)，區(qū)別在于，微博上很難看到可以長期圍觀的內(nèi)容。

　　5、虛榮——尋求認(rèn)同與滿足

　　其實(shí)我們?cè)趯で笳J(rèn)同與滿足的時(shí)候，更多的快感來自于陌生人而不是身邊人。那么這時(shí)以人為圈子的微博和以內(nèi)容+人為圈子的社區(qū)，哪一個(gè)更能滿足大家，也就一目了然了。

　　6、廣告潔癖——不要讓那些廣告騷擾我

　　從這點(diǎn)來說，天涯從出生之日起的潔癖和用戶是同步的。在這一點(diǎn)上，天涯水至清則無收入，微博利益心太重遭吐槽。把電商或者廣告內(nèi)容做成互動(dòng)的，學(xué)學(xué)朋友圈，才是方向。

　　7、受限制的視野——我關(guān)注的就是全世界

　　網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)實(shí)生活的延伸，現(xiàn)實(shí)世界中的人也會(huì)去加入小團(tuán)體，關(guān)注自己關(guān)心的話題和新聞，在網(wǎng)絡(luò)上這一特性更得到了強(qiáng)化。內(nèi)容圈子+人的圈子，可以讓用戶更容易找到好內(nèi)容，好朋友和仇人……

　　如果未來的天涯，能夠做到以上6點(diǎn)，也許還能重生，否則，就真的變?yōu)闃蝾^堡，為XXX(請(qǐng)?jiān)徫以谶@里隱藏掉若干政府部門的名字)服務(wù)一萬年了。

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具來說，沒有一成不變的形式，工具性產(chǎn)品我也不看好。未來的社交型產(chǎn)品仍然要遵循一個(gè)規(guī)律，那就是要做廣場(chǎng)型產(chǎn)品，而不是要做過街通道型產(chǎn)品能夠沉淀流量，才能夠做更多。

　　就像我不知道怎么開始一樣，我也不知道怎么去結(jié)束。一聊到天涯的事情，就會(huì)思緒亂飛，然后就沒了條理。就當(dāng)作是我的絮語，大家和鄰居聊了會(huì)兒家常吧。

　　問答環(huán)節(jié)

　　Q1.我也是從聊天室，論壇過來的人，體會(huì)到時(shí)代變遷。經(jīng)常會(huì)告誡自己向前看，等老了再回憶過去。這10年真的是天翻地覆，過的太快太快了。如果能回到10年前，你最想做的一件事是什么?

　　答：提前認(rèn)識(shí)邢明他老婆，成為好朋友，讓她吹枕邊風(fēng)，從那個(gè)時(shí)候就改變天涯。但是，變了的天涯，還會(huì)是天涯么?也許我不會(huì)做任何改變的，就像51.com，開心網(wǎng)，現(xiàn)在變成了為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)Я康钠脚_(tái)，再也回不去曾經(jīng)的社區(qū)了，也許那個(gè)矯情的，活著堅(jiān)持自己，被別人惋惜或者鄙視，不知道自己并不開心的天涯，在每個(gè)人心里都存在吧。

　　Q2.互聯(lián)網(wǎng)精神，開放，分享，共贏，但是其實(shí)人性是自私的，你怎么看待這種沖突的?

　　答：利他帶來利己，其實(shí)并不沖突，畢竟每個(gè)人需要獲取的都不相同。這也就是為什么單純的圈子社交和單純的內(nèi)容社交，都有比較明顯的局限性，所以將二者的有機(jī)結(jié)合才是未來社交的能夠看到的方向。更遠(yuǎn)的就看不到了。

　　Q3.三分天下的格局可能不久就會(huì)被打破吧?想請(qǐng)教未來顛覆性的變化最可能出現(xiàn)在哪些領(lǐng)域，謝謝

　　答：剛才談到了電商領(lǐng)域的用戶評(píng)論成為最大最實(shí)用社區(qū)的可能性，這是值得認(rèn)真考慮的方向。但是這個(gè)方向不可逆，由內(nèi)容轉(zhuǎn)電商，是事倍功半的。天涯社區(qū)的商業(yè)街和55BBS即為前車之鑒。我沒有理解錯(cuò)誤吧?三分天下，講的是微博微信社區(qū)么……我這個(gè)智商不高的是這么理解的。

　　Q4.作為第二條的延伸，我們?cè)?jīng)做過一個(gè)項(xiàng)目分析。在未來會(huì)有一個(gè)真正的大型社區(qū)是以前在國內(nèi)沒有出現(xiàn)過的，那就是電商的評(píng)論，以真實(shí)用戶的內(nèi)容為基礎(chǔ)的社區(qū)。會(huì)有效提高ROI和復(fù)購率。這個(gè)我們以前討論過，不知你們開始做了嗎?我們叫評(píng)論經(jīng)濟(jì)

　　答：并沒有開始做，曾經(jīng)朋友的公司有過試水，公司叫做黑石礁。但是后來項(xiàng)目終止了。在這方面的嘗試上，有幾個(gè)問題是需要注意或者很關(guān)鍵但是難以解決的。

　　1、如何甄別真假客戶，刷評(píng)論和刷單的家伙往往令人厭惡。

　　2、如何在不影響用戶購物瀏覽的情況下把用戶真正需要或者可以影響用戶購買行為的信息推送給他。

　　3、在沒有完整的前后臺(tái)商品信息的情況下，關(guān)聯(lián)推薦的問題當(dāng)時(shí)我們沒有辦法有效解決。還是不能做到客戶買了襯衫推薦袖扣、皮帶等，依舊是用戶買了襯衫推薦襯衫。不過目前來看這個(gè)問題可以解決了。

　　Q5.請(qǐng)教怎么看待社交化消費(fèi)模式?趨勢(shì)?關(guān)鍵要素?可持續(xù)性?

　　答。社交化消費(fèi)模式，肯定是一條龍，這點(diǎn)大悅城做的相當(dāng)棒，可以好好學(xué)習(xí)一下。但是如果把社交化消費(fèi)做成朋友圈賣貨，后面就只能繼續(xù)干賣超A的LV這種事兒了……

　　Q6.游戲研發(fā)一枚，王總是否可以簡單說下您心中未來游戲領(lǐng)域的藍(lán)圖和產(chǎn)品的內(nèi)容走向?

　　答：哈哈，這個(gè)問題本來想有條理的分享我做游戲的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷里面談的。不過問到了就簡單說下，我心中未來游戲的藍(lán)圖是VR+AR，硬核游戲和社交游戲的分界不再?zèng)芪挤置?，這是游戲工具進(jìn)化帶來的。

　　從游戲本質(zhì)來說，就兩個(gè)字，好玩!如果是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，那么給你們的建議就是怎么掙錢怎么做，不要做重度，不要做革新，做跟隨，做微創(chuàng)，先活下去再說別的。對(duì)于現(xiàn)在國內(nèi)的游戲來說，尤其是手機(jī)游戲，容不得小團(tuán)隊(duì)做太大的革新，而且分發(fā)平臺(tái)的要求愈發(fā)嚴(yán)苛，所以先活下去，做海外。

　　Q7.豆瓣也上市了 模式看好嗎?另外如果深度社區(qū)和微博有差異化，兒童細(xì)分市場(chǎng)存在社區(qū)價(jià)值嗎?

　　答：豆瓣上市?等等，我有些凌亂了，他不是認(rèn)了干爹么?阿北雖然一直希望上市，但是盈利情況不允許啊。

　　兒童細(xì)分市場(chǎng)存在社區(qū)價(jià)值，需要注意的就是如何協(xié)調(diào)不同階層(雖然不好聽但是現(xiàn)實(shí)存在)的爸媽在一起和諧討論兒童問題。

　　這個(gè)問題我們?cè)趯殞殬浜吞煅哪笅脒@邊都遇到過。不同收入人群在兒童問題上的觀點(diǎn)沖突很明顯。這點(diǎn)愛敗媽媽做的就很好，可以參考。

　　Q8.如何形成一支有效的團(tuán)隊(duì)，并有效的保障團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性?

　　答：形成有效團(tuán)隊(duì)這事兒太沒有一定之規(guī)了吧?？咳似房垮X靠理想靠規(guī)則不一而足，在這個(gè)問題上我真的沒有有效答案。很抱歉啊。對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理，公式化的答案我認(rèn)為完全不太靠譜，需要具體分析。

　　Q9.百度貼吧去年開始又火了起來，打出的口號(hào)是——找組織上百度貼吧，請(qǐng)問天涯對(duì)百度貼吧怎么看?會(huì)是你們的競(jìng)爭對(duì)手嗎?

　　答：貼吧歷經(jīng)多次改版也沒有完成向社區(qū)的進(jìn)化，目前最大的社區(qū)，是QZONE。

　　其實(shí)天涯一直沒有競(jìng)爭對(duì)手，因?yàn)樗麤]想爭過什么，只想做自己。

　　Q10.我們?nèi)绾卧诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代玩兒好一個(gè)社群，保持社群成員的參與熱情?

　　答：有話題，有朋友，有仇人……剛才忽略了社群大小的問題，如果是龐大的社群，那么，最重要的是規(guī)則。有了規(guī)則讓人遵守，有了漏洞讓人可以利用，有了人，有了話題，也就有了朋友和仇人，自然就有了參與熱情。